Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via onze webshop.

Maatwerkproducten

Onze kantoormeubelen worden in veel gevallen speciaal voor de klant geproduceerd op basis van door de klant gekozen specificaties zoals afmetingen, kleuren, materialen of uitvoeringen.

Producten die volgens deze specificaties worden geproduceerd, worden aangemerkt als maatwerk.

Voor maatwerkproducten geldt geen herroepingsrecht. Deze producten kunnen na het plaatsen van de bestelling niet worden geannuleerd, geretourneerd of omgeruild.

Een bestelling van een maatwerk product is definitief zodra de klant de bestelling heeft bevestigd en de bestelling door ons is ontvangen en verwerkt.

Indien de klant na bestelling alsnog wijzigingen wenst door te voeren, kan niet worden gegarandeerd dat dit nog mogelijk is. Eventuele extra kosten die voortvloeien uit wijzigingen komen voor rekening van de klant.

Betaling

Tenzij anders overeengekomen dient betaling volledig vooraf plaats te vinden. De productie van maatwerkproducten start nadat de betaling is ontvangen.

Levering

De vermelde levertijden zijn indicatief en afhankelijk van onder andere productieplanning, materiaalbeschikbaarheid en transport.

Wij doen ons best om bestellingen binnen de verwachte termijn te leveren.

Productkwaliteit

Hoewel maatwerkproducten niet kunnen worden geretourneerd of geannuleerd, heeft de klant altijd recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst.

Bij transportschade, fabricagefouten of andere gebreken waarvoor wij verantwoordelijk zijn, bieden wij altijd een passende oplossing.

Klachten

Eventuele schade of gebreken dienen zo snel mogelijk na levering schriftelijk te worden gemeld, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, voorzien van een duidelijke omschrijving en foto's.