Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Bij online aankopen geldt normaal gesproken een bedenktijd van 14 dagen. Deze bedenktijd geldt niet voor producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd.

Omdat onze kantoormeubelen vaak speciaal op maat worden geproduceerd op basis van door de klant gekozen specificaties, zijn deze producten uitgesloten van het herroepingsrecht.

Dit betekent dat maatwerkproducten na bestelling niet kunnen worden geannuleerd en niet kunnen worden geretourneerd.

Uitzonderingen

Retour of vervanging is alleen mogelijk wanneer:

• het product beschadigd is geleverd
• er sprake is van een fabricagefout
• het product niet overeenkomt met de bestelling

In deze gevallen verzoeken wij klanten om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen met foto's van het probleem.

Controle van specificaties

Wij adviseren klanten om vóór het plaatsen van een bestelling alle afmetingen, kleuren, materialen en uitvoeringen zorgvuldig te controleren.